תקנון מועדון לקוחות כרטיס האשראי Carrefour Club
1.כללי
"בנק הפועלים" | בנק הפועלים בע"מ, מרח' שדרות רוטשילד 50 תל-אביב. |
"כאל" | כרטיסי אשראי לישראל בע"מ, ח"פ 510827678, וכאל (מימון) בע"מ, שתיהן מרחוב מצדה 3 בני ברק |
"אתר כאל" | אתר האינטרנט של כאל שכתובתו: www.cal-online.co.il (או כל כתובת אחרת עליה תודיע כאל). |
"אפליקציית bit" | אפליקציה אשר שייכת לבנק הפועלים, מופעלת על ידו וזמינה להורדה בחנות האפליקציות הרלוונטית. |
"חבר מועדון" או "לקוח" | אדם פרטי אשר קיים את כל התנאים הבאים:
|
"מצטרף חדש" או "לקוח חדש" | חבר מועדון אשר הצטרף למועדון בהתאם להוראות התקנון, למעט:
ובתנאי שחלפו פחות מ-12 חודשים מלאים מהמועד בו חדל מלהחזיק את הכרטיס/ים הנ"ל. |
"כרטיסbitcard " | כרטיס אשראי חוץ-בנקאי של מועדון bitcard תקין ותקף שהונפק על ידי כאל המיועד ללקוחות אפליקציית bit. |
"כרטיס האשראי" או "הכרטיס" | כרטיס אשראי חוץ-בנקאי (פרטי בלבד, שלא במסגרת תאגיד) המונפק על ידי כאל והמשויך למועדון, תקין ותקף או כל סוג כרטיס חיוב אחר שיונפק בעתיד על ידי כאל, בין בעצמה ובין בשיתוף עם אחרים, אשר ישויך למועדון. |
"מטבע קרפור" או "מטבע" | ידוע גם כ-Carrefour coin +' '. "נקודות" אשר נצברות לזכות חבר המועדון, כפי שיקבע ויפורסם מעת לעת על ידי המועדון או מי מטעמו, ובכפוף לכללים והוראות המפורטים בתקנון זה. |
"עסקה" | שימוש בכרטיס לצורך רכישת מוצרים ו/או שירותים מבית עסק ו/או לצורך ביצוע תשלומים לגופים שונים, בישראל או בחו"ל ו/או לצורך העברות כספים באמצעות אפליקציות תשלומים למיניהן, בין לבתי עסק ובין ליחידים. למען הסר ספק, חיובים בגין עמלות למיניהן, ריביות, משיכות מזומנים בארץ ובחו"ל, המרת מטבע, תוכניות אשראי בהן מוענק אשראי שלא אגב ביצוע עסקה בבית עסק (כגון: הלוואה בכרטיס ["אשראי הלוואה"] או פריסת החיוב החודשי ["מסלול חיוב חודשי קבוע"]), אינם מהווים עסקה. |
"קנייה מזכה" | עסקה בכרטיס, למעט עסקה מוחרגת כהגדרתה להלן. |
"עסקה מוחרגת" (עסקה שאינה "קנייה מזכה") | כל אחת מהעסקאות המפורטות להלן:
|
"קבוצת סער" | כהגדרתה בנספח א' (רשימת רשתות המועדון). |
"רשתות המועדון" | בתי העסק אשר נכללים ברשימה המפורטת בנספח א' כפי שתתעדכן מעת לעת. ברשתות בינלאומיות - הסניפים בתחומי ישראל בלבד. |
"רשת קרפור" | סניפים הממותגים תחת המותג "קרפור", המופעלים על ידי חברת גלובל ריטייל ק.י. בע"מ, זכיינית המותג קרפור בישראל. |
"תקין ותקף" | למעט כרטיס מוקפא או מוגבל. |
. 3הצטרפות וחברות במועדון Carrefour Club
הצטרפות למועדון
3.1 בהצטרפותו למועדון, חבר המועדון מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה, את הוראות מדיניות הפרטיות של המועדון, וכן את הוראות תקנון מתנת ההצטרפות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, והמצורף לו כנספח 1.
3.2 ההצטרפות למועדון תיעשה באמצעות טופס הבקשה להנפקה של כרטיס אשראי של המועדון אשר מונפק על ידי כאל, בהתאם לתנאים, המגבלות והסייגים בתנאי הנפקת הכרטיס, ובכלל זאת טופס הגילוי הנאות (להלן: "בקשת ההנפקה").
הלקוח מאשר ומסכים לכך כי יראו בבקשת ההנפקה גם כטופס הצטרפות למועדון הלקוחות של קרפור, וכי בהנפקת כרטיס אשראי על שמו, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו במסגרת בקשת ההנפקה, הוא מסכים להצטרף למועדון הלקוחות של קרפור על כל המשתמע מכך. |
החברות במועדון
3.4 החברות במועדון היא אישית, ולא ניתנת להעברה.
3.5 החברות במועדון תיכנס לתוקף החל ממועד הנפקת כרטיס האשראי עבור הלקוח, ותהיה לתקופה בלתי קצובה וכל עוד הלקוח מחזיק בכרטיס האשראי כשהוא תקין ותקף.
3.6 המועדון רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להשהות או לבטל את חברותו של כל חבר מועדון בשל, בין היתר: 1) ביצוע כל מעשה או מחדל הנוגד הוראות כל דין, הסכם או תקנון זה, לרבות מסירת פרטים שגויים; 2) שימוש לרעה בחברות במועדון; 3) ביצוע התנהגות או מחדל פליליים, עידוד אלימות או גזענות, 4) או בכל מקרה אחר שיראה בו המועדון עילה לביטול החברות לפי שיקול דעתו הבלעדי.
חברי מועדון Club 365 ומחזיקי כרטיס bitcard חברי מועדון שהצטרפו למועדון הלקוחות Club 365 ברשת יינות ביתן ו/או לקוחות המחזיקים בכרטיס bitcard, ישויכו למועדון כרטיס האשראי, באופן אוטומטי, החל מיום 15.8.2023. |
הפסקת החברות במועדון
שיעור הצבירה בגין קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון עד ליום 14.8.2025 (כולל) | שיעור הצבירה בגין קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון החל מיום 15.8.2025 (כולל) | |
קניות מזכות בקרפור, 7-Eleven, יינות ביתן, מגה, שוק מהדרין, ביתן אונליין, מגה אונליין וקרפור אונליין | 5% מסכום הקנייה המזכה | 3% בלבד מסכום הקנייה המזכה (ולא 5%) |
לקוחות חדשים בלבד שהצטרפו למועדון עד ליום 19.1.2025: זכאים לצבירה מואצת בשיעור כולל של 8% מסכום הקנייה המזכה למשך 3 חודשים מיום הצטרפותם למועדון. לאחר מכן, תהא הצבירה כמפורט בטבלה לעיל. |
שיעור הצבירה בגין קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון עד ליום 14.8.2025 (כולל) | שיעור הצבירה בגין קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון החל מיום 15.8.2025 (כולל) | |
קניות מזכות במחסני חשמל, Pay & Go | 5% מסכום הקנייה המזכה | 3% בלבד מסכום הקנייה המזכה (ולא 5%) |
שקם אלקטריק | 6% מסכום הקנייה המזכה. | |
שקם אלקטריק דיוטי פרי | 2% מסכום הקנייה המזכה. | |
תשומת ליבכם כי רכישות במחלקות הסלולר והטכנולוגיה במחסני חשמל ובשקם אלקטריק אינן מזכות בצבירה. |
שיעור הצבירה בגין קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון עד ליום 14.8.2025 (כולל) | שיעור הצבירה בגין קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון החל מיום 15.8.2025 (כולל) | |
קניות מזכות בקולומביה, שבילים, ואתרי הסחר של רשתות אלו | 15% מסכום הקנייה המזכה | 10% מסכום הקנייה המזכה (ולא 15%) |
עד ליום 31.10.2023 – חבר מועדון יוכל לבצע צבירה בלבד, ללא אפשרות לממש את המטבעות ברשתות המועדון.החל מיום 31.10.2023 – חבר המועדון יוכל לממש את המטבעות שצבר ברשתות המועדון בדרך של הפקת שובר/ברקוד תשלום (המונפק על ידי המועדון ובאחריותו) על סכום הצבירה או חלקו. השובר/ברקוד יוצג ללקוח באפליקציית bit ו/או באפליקציית קרפור. |
כאמור, התוקף של כל מטבע קרפור שנצבר הוא שנה מיום צבירתו (שוטף + 12 חודשים). תשומת ליבך כי בתום תקופה זו יימחקו מטבעות שלא מומשו באופן סופי ומוחלט, ולא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או טענה כלפי המועדון בקשר עם מחיקת המטבעות. מטבע שפקע ונמחק לא יהיה ניתן למימוש והוא לא יקנה לחבר המועדון כל זכות. |
7. מידע ופרטים; שינויים
7.1 לצורך קבלת מידע ופרטים נוספים, לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *9484, בכתובת יוסף ספיר 1 ראשון לציון, לידי מועדון אלקטרה או בדוא"ל support@carrefourclub.co.il
7.2 נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי הנהלת המועדון או שיפורסם באתר האינטרנט של המועדון, שכתובתו: brand.carrefour.co.il/club.
7.3 המועדון יהיה רשאי להוסיף, לשנות, לגרוע ולסיים, בכל עת, את תקנון זה, כולו או חלקו, והכול לפי שיקול דעתו הבלעדי, בכפוף להודעה, אם נדרשת, לפי דין.
7.4 המועדון רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון, שם התוכנית וכיוצא באלה בכל עת.
7.5 כל הנושאים הקשורים לכרטיס בהיותו כרטיס חיוב יהיו כפופים למסמכי הנפקת הכרטיס שבין הלקוח וכאל, וכל בירור לגביהם ייעשה ישירות מול כאל. כרטיס החיוב אינו מונפק על-ידי המועדון ו/או בנק הפועלים והמועדון ובנק הפועלים אינם צד ואינם אחראים בכל אופן לכל הנוגע להנפקה, להפעלה, תפעול והשימוש בכרטיס בהיותו כרטיס חיוב, לרכישות המבוצעות באמצעותו, ולכל אשראי שיינתן במסגרתו או באמצעותו, ולכל חובת גילוי הנובעת מכל אחד מאלה, ולא תהיה ללקוח כל טענה כלפי המועדון ו/או בנק הפועלים בכל הנוגע לאלה.
.8הודעות ורישומים
8.1 דרכי הפרסום של הודעות המועדון תהיינה כפי שיקבע מעת לעת על ידי המועדון על פי שיקול דעתו הבלעדי. הלקוח מסכים לקבל את הודעות המועדון בכל אחת מדרכי ההתקשרות שמסר החבר במסגרתו הצטרפותו למועדון וכן באמצעות הודעת פירוט העסקאות של הכרטיס.
8.2 הרישומים בספרי המועדון, העתק מרישומים כנ"ל או מכל קטע של רישומים יהוו ראיות קבילות להוכחת אמיתות תוכנן.
8.3 בכל מקרה של רישום שגוי של המטבעות שנצברו לזכות חבר המועדון, יהא המועדון רשאי לנקוט בכל פעולה הדרושה לתיקון הרישום, ובכלל זאת הוספה או גריעה של מטבעות.
9. שונות
9.1 בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים של המועדון בקשר עם מועדון הלקוחות באמצעי מדיה כלשהו, הוראות תקנון זה תגברנה לכל דבר ועניין.
9.2 מובהר כי המועדון אינו אחראי לטיב השירות ו/או המוצרים שיירכשו באמצעות כרטיס האשראי או תקלות מכל מין וסוג שהוא שעלולות להיגרם באמצעות השימוש בכרטיס. הוצאת חשבונית או תעודת אחריות, ככל שיש צורך בכך עקב השימוש בכרטיס, הינה באחריות ספקי השירותים או המוצרים ואינה באחריות המועדון.
9.3 המועדון מנוהל ומופעל על ידי מועדון אלקטרה (שותפות מוגבלת). כאל ובנק הפועלים אינם מפעילים או מנהלים את המועדון, אינם אחראים לפרסומים שנעשים על-ידי המועדון בקשר למועדון בלבד ואינם אחראים לחשבון החבר במועדון או למימוש המטבעות כאמור בתקנון זה.
9.4 בנק הפועלים אינו אחראי לתקנון המועדון ולהתחייבויות של המועדון כאמור בתקנון זה.
9.5 כל פעולה של המועדון לטובת חבר המועדון שלא בהתאם לאמור בתקנון הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה.
9.6 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי תקנון זה ותנאי המועדון כפופים לשינויים ולהוראות כל דין או הוראות כל רשות מוסמכת, לרבות הוראות בנק ישראל.
9.7 תמונות המתארות את ההטבות או מטבעות קרפור או כל פרסום שהוא בקשר עם תקנון זה, נועדו להמחשה בלבד.
9.8 אם הוראה מהוראות תקנון זה, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות התקנון ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על-ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.
9.9 על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
9.10 האמור בתקנון זה מתייחס לנשים וגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.