תאריך עדכון אחרון: נובמבר 2025

תקנון מועדון הנאמנות של קרפור

1.כללי

1.1תקנון זה מסדיר את הכללים וההוראות לפיהם יפעל מועדון הנאמנות של רשת קרפור, המנוהל ומופעל על ידי חברת גלובל ריטייל ק.י בע"מ (להלן: "המועדון"). במסגרת המועדון, רשת קרפור תשלח ללקוחותיה מעת לעת מידע אודות הרשת, לרבות עדכונים ופרסומים, וכן תעניק ללקוחותיה, מעת לעת, הנחות, מבצעים והטבות נוספות.

1.2למען הסר ספק, מובהר בזאת כי מועדון זה אינו מהווה את כרטיס האשראי Carrefour Club, אשר מופעל ומנוהל על ידי אלקטרה שותפות מוגבלת. מידע נוסף אודות מועדון כרטיס האשראי מצוי באתר האינטרנט בכתובת: https://brand.carrefour.co.il/club. הצטרפותך למועדון ההטבות של רשת קרפור אינה מזכה אותך בזכויות או בהטבות הניתנות לחברי מועדון כרטיס האשראי Carrefour Club. ככל שברצונך ליהנות מהזכויות וההטבות המוענקות למחזיקי כרטיס האשראי, עלייך להצטרף למועדון Carrefour Club בהתאם להוראות תקנון המועדון.

1.3כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות תקנון זה.

1.4האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס גם ללשון נקבה. לשון יחיד כוללת גם לשון רבים, ולהפך.

1.5פרשנות המועדון להוראות תקנון זה תהיה סופית ומחייבת.

2.הגדרות

3.הצטרפות וחברות במועדון הנאמנות

הצטרפות למועדון

3.1בעת רכישת מוצרים ברשת קרפור, נשאל הלקוח האם ברצונו לקבל חשבונית דיגיטלית (להלן: "חשבונית ירוקה"). לאחר מתן הסכמתו לקבלת חשבונית דיגיטלית, נשלחת ללקוח הודעה בהתאם להוראות סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, במסגרתה מודיעה הרשת ללקוח כי תעשה שימוש בפרטים שמסר לשם משלוח מידע, הטבות ומבצעים הנוגעים לרשת. בהודעה זו מובהר ללקוח כי עומדת לו הזכות לבחור שלא לקבל את המידע, ההטבות והמבצעים כאמור. לקוח אשר לא הודיע על סירובו לקבלת מידע כאמור ייחשב כחבר מועדון.

3.2החברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל אדם שהצטרף למועדון, ללא צורך במתן נימוקים או הסברים לדחייה כאמור.

3.3בשלב זה, החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום. עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע, בכל עת, כי החברות במועדון תהיה כרוכה בתשלום דמי חבר, במחיר ובתנאים שייקבעו על ידה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3.4חבר המועדון מצהיר ומתחייב כי כל הפרטים שמסר ו/או ימסור כדי לקבל את החשבונית הירוקה נכונים, עדכניים ומלאים.

החברות במועדון

3.5החברות במועדון, לרבות ההטבות הניתנות מכוחה, הינה אישית ואינה ניתנת להעברה. החברות תוקנה לתקופה בלתי מוגבלת, למעט אם הרשת תחליט לסיים את פעילות המועדון.

3.6קבלת ההטבות מטעם המועדון מותנית בהורדת אפליקציית קרפור (להלן: "האפליקציה"). בכניסה הראשונית לאפליקצייה יידרש חבר המועדון להזין את פרטים אישיים כפי שיקבע על ידי הרשת.

3.7המועדון יהא רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להשהות או לבטל את חברותו של כל חבר מועדון, בין היתר, בשל: (1) ביצוע מעשה או מחדל בניגוד להוראות כל דין, הסכם או תקנון זה, לרבות מסירת פרטים כוזבים; (2) שימוש לרעה בחברות במועדון; (3) ביצוע או עידוד התנהגות פלילית, אלימות או גזענות; (4) או בכל מקרה אחר בו יראה המועדון עילה לביטול החברות, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

  הפסקת החברות במועדון

3.8מבלי לגרוע מהוראות סעיפים 3.5 ו-3.6 לעיל, חבר מועדון רשאי לבטל את חברותו במועדון בכל עת, וזאת באמצעות  ביצוע פעולת הסרה בהתאם להוראות המופיעות בתחתית מסרונים שישלחו אליו על ידי הרשת. החבר ייגרע מרשימת חברי המועדון בתוך  3 ימי עסקים ממועד מסירת ההודעה כאמור.

3.9המועדון יהא רשאי להודיע על הפסקת פעילותו בכל עת ובכל דרך שימצא לנכון, ובלבד שיינתן לחברי המועדון הודעה מוקדמת של לא פחות מ-30 ימים טרם הפסקת הפעילות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהוקנו לחבר טרם מועד ההודעה. ממועד הודעת הפסקת פעילות המועדון, יפקעו ויבוטלו כל ההטבות או הזכויות הניתנות לחברי המועדון.

4.הטבות המועדון

4.1החברות במועדון מזכה את חבר המועדון בהטבות, מבצעים או קופונים שונים, אשר יפורסמו על ידי המועדון מעת לעת (להלן: "ההטבות").

4.2הזכאות להטבות, דרכי הצגתן, משכן, היקפן וסוגי המבצעים, לרבות האפשרות לצבור או לממש מבצעים במקביל, ייקבעו לפי שיקול דעתו הבלעדי של המועדון.

4.3מימוש הטבה יתאפשר רק בכפוף להתקיימות כל התנאים המצטברים שלהלן:

4.3.1המבקש לממש הוא חבר מועדון שנוכח במעמד הרכישה;

4.3.2הטבת המועדון בתוקף במועד המימוש הרצוי;

4.3.3המוצר הנקוב בהטבה מצוי במלאי הסניף הרלוונטי.

4.4המועדון יהא רשאי להגביל את ההטבות ביחס למוצרים מסוימים, להגביל זכאות להטבות בסניפים מסוימים של רשת קרפור, וכן להתנות את קבלת ההטבה בתנאים נוספים, הכול לפי שיקול דעתו הבלעדי.

4.5ההטבות הן אישיות לחבר המועדון ואינן ניתנות להעברה. לא ניתן להמיר הטבה לכסף מזומן, לשווה כסף או לכל תמורה אחרת.

4.6הטבת מועדון אשר אמצעי התשלום בגינה לא כובד או לא נפרע בפועל, לא תזכה את חבר המועדון בהנחה כלשהי. רשת קרפור תהא רשאית לדרוש תשלום מלא בגין מוצרים שנרכשו ואשר לא נפרעו.

4.7שובר, קופון או כל הטבה שתוקפם פג, לא ניתן לממש לאחר תום תקופתם. חבר המועדון לא יהא זכאי להטבה חלופית בגין הטבה שפג תוקפה.

4.8על ההטבות יחולו, בנוסף, התנאים שלהלן:

4.8.1אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת במפורש;

4.8.2התמונות בפרסומים נועדו להמחשה בלבד;

4.8.3ההטבות ניתנות למימוש חד פעמי לכל חבר מועדון;

4.8.4מימוש הטבת מועדון ניתן בסניפי רשת קרפור או בקרפור אונליין, כפי שיצוין בתנאי אותה הטבה.

5.מידע ופרטיות

5.1במסגרת התקשורת שלו עם הרשת נותן חבר המועדון את הסכמתו לכך שהמועדון ו/או מי מטעמו יהיו רשאים לעשות שימוש במידע שמסר, לרבות שמירתו, עיבודו והעברתו, והכל בהתאם להוראות כל דין ולמדיניות הפרטיות של המועדון https://brand.carrefour.co.il/content/privacy  . המידע יישמר במאגרי המידע של המועדון ויעשה בו שימוש, בין היתר, לצורך שליחת דברי פרסומת ודיוור ישיר, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות כאמור.

5.2לא חלה כל חובה חוקית למסור את המידע כאמור, אולם אי-מסירת המידע האמור תוביל לכל שלא ניתן יהיה לקבל את המבקש כחבר במועדון, ולא יתאפשר לו להינות מההטבות והשירותים הניתנים לחברי מועדון.

5.3לקבלת מידע ופרטים נוספים, לרבות מענה לשאלות בכל עניין הקשור למועדון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *8620 בכתובת יוסף ספיר 1, ראשון לציון, לידי מועדון אלקטרה, או בדוא"ל support@carrefourclub.co.il..

6.שינויים

6.1הנוסח המחייב של תקנון זה הוא זה שיהיה מצוי מעת לעת במשרדי הנהלת המועדון או שיפורסם באפליקציה של המועדון או בקרפור אונליין.

6.2המועדון יהיה רשאי להוסיף, לשנות, לגרוע או לסיים, בכל עת, את תקנון זה, כולו או חלקו, והכול לפי שיקול דעתו הבלעדי, בכפוף למתן הודעה, אם נדרשת, בהתאם להוראות הדין.

6.3המועדון יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, לשנות בכל עת את שם המועדון, סמלי המועדון, שם התוכנית וכיוצא באלה.

7.הודעות ורישומים

7.1דרכי הפרסום של הודעות המועדון ייקבעו מעת לעת על ידי המועדון, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

7.2הרישומים בספרי המועדון, לרבות העתק מרישומים כאמור או מכל קטע מהם, יהוו ראיה קבילה להוכחת אמיתות תוכנם.

7.3במקרה של רישום שגוי של הטבות, יהיה המועדון רשאי לנקוט בכל פעולה הדרושה לתיקון הרישום.

8.שונות

8.1בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר של המועדון, בקשר למועדון הלקוחות, באמצעי מדיה כלשהו, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

8.2כל פעולה של המועדון לטובת חבר המועדון, אשר אינה בהתאם לאמור בתקנון זה, תיחשב לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כוויתור על זכויות המועדון לפי תקנון זה.

8.3אם הוראה מהוראות תקנון זה תיקבע על ידי בית משפט מוסמך כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, לא יהא בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון ו/או ביתר חלקי אותה הוראה שבוטלה או צומצמה, אשר לא בוטלו או צומצמו.

8.4על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

8.5האמור בתקנון זה מתייחס לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.