איזה סוגי תווים קיימים ?
תו פלוס- מאפשר רכישה ברשת המזון קרפור ובעוד עשרות רשתות נוספות. (ללא אפשרות רכישת אלכוהול וסיגריות)
לרשימה של הרשתות לחץ כאן.
תו מזון – תו מזון הניתן למימוש ברשת המזון קרפור(ללא אפשרות רכישת אלכוהול וסיגריות)
כיצד אני מקבל את התו הדיגיטלי?
התו הדיגיטלי נשלח כהודעת SMS לטלפון שנמסר. ניתן לצפות בתו גם דרך האפליקציה של קרפור.
האם אני יכול להעביר את התו הדיגיטלי לחבר/קרוב משפחה?
ניתן להעביר את התו לחבר הדיגיטלי דרך אפליקציית קרפור.
האם ניתן להזמין ולשלם בתו באונליין?
קיימת אופציה לתשלום בתו פלוס ברכישה באתרי הסחר המופיעים בעלון הרשתות בסימון "מימוש גם באונליין".
איפה ניתן לממש את כרטיס תו פלוס?
ניתן למצוא באתר האינטרנט של תו פלוס רשימה מפורטת של הרשתות בהם ניתן לממש את הכרטיס
לרשימה של הרשתות לחץ כאן.
*רשימת הרשתות מתעדכנת מעת לעת.
כיצד אני מברר מה היתרה שנותרה לי בכרטיס?
ניתן להיכנס לאתר האינטרנט בכתובת : https://tavplus.mltp.co.il/
יש להקיש את9/ 8 הספרות הראשונות בלבד ( הכרטיס מורכב מ-12/13 ספרות, ולכן חשוב להקיש רק את 8/9 הספרות הראשונות )
לרשימת סניפי קרפור
הכרטיס לא עובר לי בקופה, למי עליי לפנות ?
עבור בעיות טכניות יש להתקשר למוקד שירות הלקוחות של חברת מולטיפאס בטלפון: 077-6051717
האם התו הדיגיטלי שברשותי פעיל?
התו הדיגיטלי פעיל, אין צורך להפעיל אותו.
היכן ניתן לרכוש את תו דיגיטלי?
ניתן להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון:1700-55-7771
לא קיבלתי את התו הדיגיטלי לטלפון הנייד, מה עליי לעשות?
- אם יש ברשותך טלפון כשר, הטלפון חסום להודעות SMS ולכן לא התקבל התו הדיגיטלי.
לצורך הסדרת הנושא עליך ליצור קשר עם איש הקשר בארגון ולמסור מס' טלפון חלופי. - במידה ואין לך טלפון כשר, אך בכל זאת לא קיבלת הודעה עלייך לבדוק האם הנך חסום להודעת SMS מקרפור
במידה וכן עלייך לפתוח את האופציה לקבלת הודעות SMS דרך חברת הסלולאר.
ניתן לשלוח הודעה חוזרת דרך הלינק: https://tavplus.mltp.co.il/
- במידה ו-2 האופציות שצוינו לעיל אינן רלוונטיות , אנא צור קשר עם איש הקשר בארגון על מנת לוודא שהתו נשלח למס' הטלפון שברשותך.
מחקתי בטעות את התו הדיגיטלי, מה עליי לעשות?
ניתן לשלוח הודעה חוזרת דרך הלינק: https://tavplus.mltp.co.il/
במידה ויש צורך בשליחה למס' אחר, יש לפנות לאיש הקשר בארגון ממנו קיבלת את התו.
